Vĩnh Châu: Cải cách hành chính thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương (Lượt xem: 289)

Từ đầu năm 2024 đến nay, UBND thị xã Vĩnh Châu đã tăng cường công tác lãnh, chỉ đạo cải cách thủ tục hành chính (CCTTHC), đã triển khai thực hiện việc niêm yết TTHC đối với các lĩnh vực với tổng số 285 thủ tục ở cấp thị xã và 138 TTHC cấp xã. Thực hiện kiểm tra, kiểm soát việc thực hiện TTHC tại các cơ quan chuyên môn và đơn vị sự nghiệp trực thuộc UBND thị xã và UBND xã, phường; đẩy mạnh việc thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC thông qua dịch vụ công trực tuyến. Đặc biệt là Bộ phận một cửa từ thị xã đến các xã, phường đã và đang triển khai thực hiện hiệu quả các mô hình “Nâng cao hiệu quả trong nộp hồ sơ trực tuyến”, “Ngày thứ Năm không tiếp nhận bản giấy trong giải quyết một số TTHC” và “Ngày thứ Năm không hẹn, không viết”,... Theo đó, khi tổ chức, cá nhân đến liên hệ thực hiện các TTHC thì cán bộ một cửa trực tiếp hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến và sẽ được giải quyết ngay.                   

Tại phường 1, anh Trịnh Minh Thẩm - Công chức Văn phòng - Thống kê của phường, nói: Cán bộ, công chức của phường luôn xem việc đẩy mạnh CCHC là nhiệm vụ quan trọng để nỗ lực, phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ. Các TTHC đều được công khai, niêm yết theo quy định, luôn sẵn sàng phục vụ nhân dân khi có nhu cầu đến làm các TTHC. Do đó, công tác CCHC của địa phương đã đạt được những kết quả tích cực, nhất là trong lĩnh vực CCTTHC.

Tại xã Lạc Hoà, thực hiện “ngày thứ Năm không hẹn, không viết”, khi các tổ chức, công dân khi đến Bộ phận một cửa của xã thực hiện các TTHC nếu đầy đủ thành phần hồ sơ theo quy định sẽ được tiếp nhận và giải quyết ngay. Mô hình này được thực hiện đã giúp giải quyết công việc nhanh, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu đổi mới và nêu cao tinh thần, trách nhiệm của công chức Bộ phận một cửa, đồng thời rút ngắn thời gian, công sức cho tổ chức, cá nhân, tạo sự hài lòng cho bà con khi đến thực hiện thủ tục hành chính, chị Lê Thị Hon (ảnh trên) - Công chức Văn phòng - Thống kê xã Lạc Hòa, nói.

Tính từ đầu năm 2024 đến ngày 12/12, thị xã Vĩnh Châu đã nhận 15.172 hồ sơ trực tuyến mức độ 3 và  24.221 hồ sơ trực tuyến mức độ 2 đã giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại của người dân và doanh nghiệp. Bên cạnh đó, thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, thời gian qua,  Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả hồ sơ hành chính từ thị xã đến xã, phường đã tiếp nhận 39.949 hồ sơ và đã giải quyết 39.157 hồ sơ, đạt 98,17%, trong đó hồ sơ trả trước hẹn đạt 99.59%... góp phần nâng cao chất lượng và thực hiện tốt công tác giải quyết TTHC, đảm bảo đúng quy định không gây phiền hà, tạo được lòng tin và đồng tình ủng hộ của Nhân dân.     

Khi đến Bộ phận một cửa của xã, người dân được hướng dẫn tận tình.

Ông Kim Trương ở xã Vĩnh Tân, chia sẻ: Tôi rất hài lòng khi mỗi lần đến UBND xã để giải quyết các TTHC vì tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ rất tận tình, niềm nở và thân thiện; khi gặp khó khăn, vướng mắc về các thủ tục, hồ sơ theo quy định thì đều được hướng dẫn kịp thời, chu đáo.

Anh Tăng Thế Thanh (ảnh trên) ở xã Lai Hòa, nói: Bộ phận một cửa của xã được bố trí thoáng mát, văn bản hướng dẫn mẫu giấy tờ, mức thu phí được niêm yết công khai, dễ tìm hiểu. Cán bộ xã nhiệt tình, vui vẻ hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến rồi nhận và giải quyết rất nhanh chóng, hiệu quả, tôi rất hài lòng.

 Nhằm thực hiện hiệu quả hơn nữa công tác CCHC, BND thị xã Vĩnh châu cũng đã thành lập đoàn công tác đi học tập, trao đổi kinh nghiệm thực hiện công tác cải CCHC tại Thành Phố Hà Tiên, tỉnh Kiên Giang. Theo đó, các thành viên đoàn công tác đã tích cực trao đổi, thảo luận về những khó khăn, vướng mắc, bất cập cũng như những kinh nghiệm trong công tác CCHC, đặc biệt tập trung vào những nội dung như cung cấp dịch vụ công trực tuyến; tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến và nâng cao năng lực đội ngũ công chức tham mưu CCHC...

Để thực hiện tốt nhiệm vụ CCHC trong thời gian tới, ông Trần Trí Vân (ảnh trên) - Phó Chủ tịch UBND thị xã Vĩnh Châu, nhấn mạnh: địa phương tiếp tục nâng cao vai trò trách nhiệm của thủ trưởng các phòng, ngành thị xã, Chủ tịch UBND xã, phường để thực hiện đúng tiến độ và có hiệu quả công tác rà soát, đơn giản hóa TTHC trên các lĩnh vực quản lý Nhà nước. Nâng cao chất lượng thực hiện cơ chế 1 cửa, 1 cửa liên thông tại Bộ phận một cửa thị xã và xã, phường; thường xuyên rà soát, niêm yết công khai các TTHC, nâng tỷ lệ TTHC được cung cấp thông qua dịch vụ công trực tuyến, toàn trình, dịch vụ công trực tuyến 1 phần và dịch vụ bưu chính công ích, thanh toán trực tuyến, số hóa hồ sơ đảm bảo công khai minh bạch về thủ tục, quy trình, thời gian giải quyết. Tập trung thực hiện công tác cải cách tổ chức, bộ máy và sắp xếp đội ngũ cán bộ công chức các cơ quan chuyên môn UBND thị xã theo hướng tinh gọn hoạt động có chất lượng, hiệu quả, đổi mới phương thức, lề lối làm việc của các cơ quan hành chính các cấp. Triển khai thực hiện các quy định vế quản lý chế độ chính sách đối với cán bộ, công chức, chấn chỉnh vá thực hiện nghiêm kỷ cương, kỷ luật hành chính.

 Lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp làm thước đo tính hiệu quả chất lượng của công tác CCHC, đến nay, các hoạt động về CCHC trên địa bàn Thị xã Vĩnh Châu đã vào nề nếp, phục vụ ngày càng tốt hơn người dân và doanh nghiệp, góp phần phát triển kinh tế- xã hội địa phương, hướng tới xây dựng Chính quyền điện tử trong tương lai./.

 Chí Thanh